Интеграция Salesforce и JIRA | JET BI

Интеграция Salesforce® и JIRA®. С чего начать?

Интеграция  Salesforce и JIRA

При работе с клиентами в IT-индустрии возникает необходимость интеграции различных систем. В нашем случае мы столкнулись с проблемой обеспечения быстрой интеграции Salesforce с JIRA без дополнительных усилий по разработке и поддержке сторонних компонент. Аналогичная проблема может возникнуть у отдела продаж и отдела обслуживания клиентов, которые взаимодействуют с клиентами в Salesforce, но часть проектов и задач команды или партнера отслеживается в JIRA.

 

 

 

 

Задача

Мы сформулировали задачу следующим образом: сделать интеграцию Salesforce и JIRA для среднестатистического портрета клиента.

Параметры Значения
Объем проекта 5850 задач
Количество новых задач в спринте 40
Количество заведенных дефектов за спринт 60
Регулярность создания новых спринтов 2 раза в месяц
Частота синхронизации 2 раза за спринт(в начале и в конце)
Общее число синхронизаций

8 за месяц, 96 за год

200 задач в месяц, 2400 в год

Количество пользователей 1 пользователь

 

Критерии для выбора решения:

  • Пользователь должен настроить инструмент, имея базовые знания Salesforce;

  • Время от начала установки решения до первой успешной синхронизации не должно превышать 4 часа;

  • Возможность настроить синхронизацию в обе стороны: как из JIRA в Salesforce, так и из Salesforce в JIRA;

  • Наличие бесплатной пробной версии;  

  • Синхронизация задач и комментариев;

  • Бесплатное или малобюджетное решение.​

Решение

Проанализировав существующие продукты на Appexchange, мы нашли 6 возможных решений. В этой статье мы рассмотрим Komunikado от JET BI.

Критерии для выбора Komunikado:

Характеристики Наличие в Komunikado
Время от установки до первой синхронизации Менее 4 часов
Цена в месяц Бесплатно1
Двусторонняя синхронизация задач и комментариев Да
Возможная частота синхронизации Каждые 60 минут
Наличие фильтров Да

 1Бесплатно в течение первого года

О продукте Komunikado

Синхронизация
  • Двусторонняя синхронизация данных из Salesforce в задачи,комментарии, вложения в JIRA

  • Полный отчет о синхронизации данных для аудита и устранения неполадок

  • 100% решение на Force.com

Конфигурация
  • Гибкая настройка соответствия объектов и полей, поддержка настраиваемых объектов и полей
Работа по расписанию        
  • Возможность задать расписание синхронизаций и отдельно настроить соответствия для каждого проекта JIRA/ объекта Salesforce

 

 

Преимущества Komunikado:

  1. Повышение производительности команды;

  2. Оптимизация расходов на лицензии программного обеспечения;

  3. Полноценное Force.com решение;

  4. Быстрое и безопасное внедрение;

  5. Гибкая настройка.​​​

​​Для кого подходит Komunikado?

  • Для малого и среднего бизнеса;

  • Компания хочет получить синергетический эффект от использования Salesforce Sales/Service Сloud и JIRA;

  • Компания переносит данные по задачам и комментариям между JIRA и Salesforce вручную.

​​Хотите синхронизировать JIRA и Salesforce с минимальными затратами? Свяжитесь с нами и попробуйте пробную версию!

 

Поделиться

Спасибо за то, что отправили форму. Мы свяжемся с Вами в течении 1-2 рабочих дней.
Узнавайте первыми о важных новостях и событиях из мира IT

О нас

Мы разрабатываем и внедряем решения класса Business Intelligence на базе платформ SAP BO/BW. Мы также предоставляем полный спектр консалтинговых услуг для Salesforce: внедрение Salesforce и индивидуальная доработка, поддержка, а также решения для ISV. Департамент Мобильной разработки специализируется на разработке бизнес-приложений на iOS и Android.

Связаться с нами

JET BI

Беларусь, Минск
220002, пр-т Машерова,19, 8 эт.
Телефон: +375 17 334 24 16

Россия, Санкт-Петербург
199178, 6-я линия ВО, 61 офис 71
Tелефон: +7 911 830 05 05

Tелефон в США: +1 628 226 23 73

Проекты: sales@jetbi.com
Карьера: jobs@jetbi.com

Социальные сети